IPARD Yardım Sistemi

1

Genel Taahhüt ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; IPARD Yardım Sistemi web sitesi, mobil arayüzleri ve bağlı dijital hizmetlerin tamamı için geçerlidir. Platform'a üye olan, giriş yapan veya herhangi bir hizmetten yararlanan tüm kullanıcılar bu politika kapsamındadır.

6698

KVKK — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

6563

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

5651

İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu

📄

KVKK ile İlişki Bu Gizlilik Politikası genel kullanım çerçevesini açıklar. Kişisel verilerinizin KVKK kapsamındaki hukuki dayanakları, saklama süreleri ve resmi haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

2

Toplanan Bilgiler

Platform'u kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde bilgi toplanabilir:

👤

Doğrudan Sağlanan Bilgiler Üyelik sırasında girdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon; iletişim formları ve destek talepleri

🖥

Otomatik Toplanan Teknik Veriler IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, cihaz kimliği

📈

Kullanım ve Davranış Verileri Ziyaret edilen sayfalar, tıklama akışı, oturum süresi, sorgu geçmişi, özellik kullanım sıklığı

🅾

Çerez ve İzleme Verileri Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler (detay için Bölüm 4)

🌿

Yatırım / Proje Verileri IPARD analiz sorgularında girilen arazi, işletme, yatırım bilgileri

💵

Finansal / İşlem Verileri Ücretli hizmetlerde fatura bilgileri (kart numarası doğrudan saklanmaz)

✓

Minimizasyon İlkesi Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan veriler toplanır. Sunulan hizmetle orantısız veya gereksiz veri talep edilmez.

3

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve hukuki dayanağa uygun şekilde kullanılır:

Kullanım Amacı	Açıklama	Hukuki Dayanak
Hizmet Sunumu	Hesap yönetimi, IPARD analiz ve sorgu hizmetlerinin işletilmesi	Sözleşme İfası
Güvenlik	Yetkisiz erişim tespiti, siber tehdit izleme, anomali analizi	Meşru Menfaat
Performans ve Hata Analizi	Teknik sorunların tespiti, sistem kararlılığının izlenmesi	Meşru Menfaat
Kullanıcı Deneyimi Geliştirme	Arayüz iyileştirmeleri, özellik kullanım analizleri	Meşru Menfaat
Destek Hizmetleri	Kullanıcı sorunlarının çözümü, yardım talebi yönetimi	Sözleşme İfası
İstatistiksel Analiz	Anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri ve raporlama	Meşru Menfaat
Yasal Yükümlülükler	Vergi, muhasebe, resmi kurum talepleri ve denetimler	Hukuki Yükümlülük
Pazarlama İletişimi	Platform yenilikleri, kampanya duyuruları (yalnızca rıza verenler için)	Açık Rıza

⚠

Amaç Dışı Kullanım Yasağı Toplanan veriler yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olarak kullanılır. Farklı bir amaç doğduğunda kullanıcıya bildirim yapılır ve gerektiğinde yeniden rıza alınır.

4

Çerez (Cookie) Politikası

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetleri doğru şekilde sunmak amacıyla çerez (cookie) teknolojilerini kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerez Türü	Amaç	Saklama Süresi	Durum
Zorunlu Çerezler	Oturum yönetimi, güvenlik doğrulama, temel platform işlevleri	Oturum sonu	Zorunlu
Fonksiyonel Çerezler	Dil tercihi, arayüz ayarları, son görüntülenen içerikler	1 yıl	Zorunlu
Analitik Çerezler	Anonim kullanım istatistikleri, sayfa ziyaret analizleri	1 yıl	Rıza Gerekir
Pazarlama Çerezleri	Kişiselleştirilmiş içerik ve hedefli duyurular	6 ay	Rıza Gerekir

⚙

Çerez Tercihlerinizi Yönetin Platform'a ilk girişinizde gösterilen Çerez Tercih Merkezi üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması platform işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

5

Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Aktarımı

Platform, hizmetlerin sunulabilmesi için aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir:

☁

Bulut Altyapısı

Sunucu barındırma ve ölçeklenebilir altyapı hizmetleri

📊

Web Analiz Servisleri

Anonim trafik istatistikleri ve kullanım analitik araçları

🛡

Güvenlik Servisleri

DDoS koruması, bot engelleme ve güvenlik duvarı

🌐

CDN Hizmetleri

Statik içeriklerin hızlı dağıtımı için içerik dağıtım ağları

📧

E-posta Altyapısı

Bildirim ve sistem e-postalarının iletilmesi

💳

Ödeme Altyapısı

Ücretli hizmetlerde PCI-DSS uyumlu ödeme işleme

📄

Sözleşmesel Güvence Tüm üçüncü taraf sağlayıcılarla KVKK md. 12 kapsamında Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) imzalanmaktadır. Sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları da ayrıca geçerlidir. Kişisel verileriniz ticari amaçla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz.

Yurt Dışı Aktarım

Bulut altyapısı veya CDN hizmetleri nedeniyle verileriniz AB/ABD gibi yurt dışı lokasyonlarda işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında yeterli koruma düzeyinin varlığı veya uygun güvencelerin alınması koşuluyla gerçekleştirilir.

6

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla sektör standartlarında teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

🔐

SSL/TLS Şifreleme

Tüm veri iletimi HTTPS üzerinden şifreli olarak gerçekleşir

🛡

Erişim Kısıtlaması

Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir

📊

Güvenlik İzleme

7/24 sistem izleme ve otomatik tehdit tespiti

📄

Düzenli Yedekleme

Veri kaybını önlemek için şifreli yedekleme sistemleri

👥

Personel Eğitimi

Gizlilik ve veri güvenliği konularında düzenli eğitim

⚙

Güvenlik Testleri

Penetrasyon testleri ve güvenlik açığı taramaları

⚠

Güvenlik Açığı Bildirimi Bir güvenlik açığı tespit ederseniz lütfen Platform'un iletişim kanalları üzerinden sorumlu açıklama (responsible disclosure) politikası çerçevesinde bildirin. Kötü niyetli kullanım hukuki sonuçlar doğurabilir.

7

Çocukların Gizliliği

Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. Platform, bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamaz.

Bir çocuğun kişisel verilerini yanlışlıkla sisteme girdiğini fark ederseniz, Platform iletişim kanalları üzerinden derhal bildirmenizi ve söz konusu verilerin silinmesini talep etmenizi rica ederiz.

⚠

Veli / Vasi Sorumluluğu Reşit olmayan bir bireyin Platform'a erişiminden veli veya vasisinin sorumlu olduğu, Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında kabul edilmektedir.

8

Harici Bağlantılar

Platform üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık amaçlı sunulmakta olup Platform İşletmecisi:

Bağlantı verilen sitelerin içerik, doğruluk ve güncelliğinden sorumlu değildir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamaları veya çerez politikaları hakkında herhangi bir güvence vermez.
Harici sitelerde gerçekleştirilen işlemlerden doğan zararları tazmin etmekle yükümlü değildir.

ℹ

Tavsiye Harici bir siteye geçmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını ve güvenlik sertifikasını (HTTPS) kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

9

Kullanıcı Hakları ve Tercihler

Gizliliğiniz üzerinde aşağıdaki kontrol mekanizmalarına sahipsiniz:

⚙

Çerez Tercihleri: Platform'a ilk girişte veya hesap ayarlarından analitik ve pazarlama çerezlerini kapatabilirsiniz.

📧

Pazarlama İptal: Her e-postanın alt kısmındaki "abonelikten çık" bağlantısı veya hesap ayarları üzerinden ticari iletişimi durdurabilirsiniz.

👤

Profil Güncelleme: Hesap bilgilerinizi istediğiniz zaman "Profilim" sayfasından düzenleyebilirsiniz.

🗑

Hesap Silme: Hesabınızı ve bağlı verilerinizi kalıcı olarak silmek için iletişim formu üzerinden talepte bulunabilirsiniz.

📄

Veri Portabilitesi: Tarafınızdan sağlanan verilerin makine okunur formatta kopyasını talep edebilirsiniz.

🔒

KVKK Başvurusu: Resmi kişisel veri haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve İlgili Kişi Başvuru Formu'nu inceleyiniz.

10

İletişim ve Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler, platform değişiklikleri veya gizlilik pratiklerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncel politika, Platform üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler kayıtlı kullanıcılara en az 14 gün önceden e-posta veya Platform bildirimi ile duyurulur.
Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmek, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

💬 Gizlilik Konusundaki Sorularınız İçin

🖊 Platform iletişim formu

📧 Kayıtlı e-posta (KEP)

💌 Yazılı posta / noter

Gizlilik Politikası